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POLÍTICA DA LOJA

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Na Ize Collection, seu atendimento é prioridade. Para dúvidas sobre pedidos, trocas, devoluções ou qualquer outra questão, entre em contato pelo e-mail contato@izecollection.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Respondemos em até 48 horas úteis.

Para informações detalhadas sobre prazos de envio, rastreio e política de trocas e devoluções, consulte nossa página Envio e Devolução.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Ize Collection respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome, endereço de entrega, e-mail, telefone e informações de pagamento (processadas de forma segura por nosso parceiro de pagamentos, sem armazenamento direto pela Ize Collection).

Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação (transportadoras, para entrega; processadores de pagamento, para cobrança).

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo e-mail contato@izecollection.com.

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​MÉTODOS DE PAGAMENTO

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

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Pix
Cartão de crédito (parcelamento em até 12x, conforme condições exibidas no checkout)
Cartão de débito

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Todos os pagamentos são processados de forma segura via Wix Payments.

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